ペルソナ定義

ステータス: 未検証ドラフト（2026-04-15 起案） 目的: 画面設計・機能優先順位の初期仮説として、代表的な利用者像を仮置きする。実在個人ではなく、議事録・営業知見から構築した合成ペルソナ。 注意: 外国人実習生をステレオタイプ化しないため、能力や行動の決めつけは避け、環境・制約・目的を中心に記述する。

検証ステータス（重要）

本ペルソナはインタビュー未検証である。以下の前提で扱う：

• 優先順位判断の一次根拠としては用いない。画面設計の初期叩き台まで
• 設計フェーズ M1 内で、P1〜P5 それぞれに対し最低3名のインタビューを実施して検証する
• 検証結果で差分が出た場合は本ドキュメントを改訂し、関連する画面設計・要件 issue を再評価する

評価利用の統制要件

本アプリが扱う学習ログを、P3（研修責任者）・P4（企業採用担当）・P5（SO機関マネージャー）が評価・採否判断へ接続する場合、以下の統制を前提とする（詳細は requirements.md §3.4 と G1〜G5 ゲート、および auth-rbac.md で正式化）。

• 目的外利用の禁止：学習ログは「学習支援」と「採用判断の補助情報」以外に用いない旨を契約・UIで明示
• 差別防止：国籍・性別・年齢・宗教等のセンシティブ属性とスコアの組合せ分析を禁止
• 説明責任：評価指標の算出根拠・利用目的を学習者本人に開示する
• 異議申立：学習者が自己の指標に対し異議申立できる導線を提供
• 生ログ非開示：P4 には原則として集計／要約のみ開示（requirements.md §3.4.2 準拠）
• 契約外権利者への漏出防止：P4 の閲覧履歴は監査ログで追跡

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P1. 学習者（実習生）: グエンさん

• 年齢: 22歳
• 国籍 / 居住: ベトナム ハノイ近郊（M1想定）
• 現在のステータス: 送出し機関で研修開始3ヶ月目
• 日本語レベル: N5取得済 → N4 学習中
• 利用デバイス: Android スマホ（中〜低速回線が中心）、PC は研修所のみ
• 1日の学習時間（想定）: 平日2〜3時間、週末4時間

ジョブ（Jobs To Be Done）

• 今日やるべき学習内容を迷わず開始したい
• 自分の伸びを自分で確認し、研修期間中のモチベーションを保ちたい
• 動画や単語で分からなかった箇所に印を付けて、後で講師に質問したい

痛み（Pains）

• 何から手を付ければいいか毎回迷う
• ネットが遅い時間帯に動画が止まる
• 紙のテストでは自分の弱点が分からない

得たいゲイン（Gains）

• 毎日「今日やるタスク」がスマホで明示される
• 単語の習得状況・動画視聴状況が自分で見える
• 努力した過程が、後で企業側にも伝わると安心できる

使用シーン（代表）

• 朝の研修開始前：今日のタスクを確認
• 移動中：単語クイズを短時間で回す
• 夜：動画を1本見てクイズを受ける

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P2. 学習管理者: ヒエンさん（ベトナム側 日本語講師）

• 年齢: 31歳
• 所属: 送出し機関付属の日本語学校
• 担当人数: 20〜40名の実習生
• 利用デバイス: PC が中心、モバイルも使用
• 日本語力: N1 相当
• 情報システム経験: 一般的なクラウドサービス利用は可能、開発者ではない

ジョブ

• クラス全体と個別学習者の進捗をひと目で把握したい
• 躓いている学習者を早期に発見して個別指導に回したい
• 試験結果を入力・集計し、送出し機関内部の報告に使いたい

痛み

• 現行は Excel 個別管理で、人数が増えると破綻する
• 自己申告の学習時間と実態が一致しない実感があるが、客観データが出せない
• 報告資料作成に時間がかかる

得たいゲイン

• 全員の進捗をダッシュボードで俯瞰
• 単語習得率や学習時間の客観指標で個別面談の材料が持てる
• レポート出力で資料作成を短縮

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P3. 研修責任者: 山田さん（日本側 受入研修担当）

• 年齢: 45歳
• 所属: 受入企業または 共同組合の研修担当
• 担当人数: 10〜30名（入社後1ヶ月研修）
• 利用デバイス: PC
• 関心: 現地3ヶ月研修と入社後1ヶ月研修のカリキュラム連動

ジョブ

• 来日前に、各実習生がどこまで学んだかを引き継ぎたい
• 入社後研修は「足りない部分の補強」に絞りたい
• 実習生の学習姿勢を見て、配属や指導方針を決めたい

痛み

• 現地の学習成果が引き継がれず、最初からやり直しになる
• 評価基準が属人的で、他拠点と比較できない

得たいゲイン

• 現地側と同じ画面で学習履歴を閲覧できる
• 個別の強み弱みが単語・テスト・学習時間でわかる

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P4. 企業採用担当: 佐藤さん

• 年齢: 38歳
• 所属: 中堅製造業の人事
• 役割: 実習生候補者の書類選考〜面接調整
• 利用デバイス: PC
• 意思決定: 現場管理者・役員への提案を含む

ジョブ

• 候補者の学習姿勢と日本語力を短時間で把握したい
• 候補者Aと候補者Bを比較したい
• 根拠ある資料で現場／経営に提案したい

痛み

• 試験成績だけでは「本人の努力」が見えない
• 送出し機関ごとのフォーマットがバラバラ

得たいゲイン

• JLPT・単語・学習時間・テスト推移を要約で見られる
• 候補者比較が並べて出来る
• 報告用PDFが出せる

制約・倫理配慮（重要）

• 候補者の学習生ログ（視聴秒数・クイズ単問回答など）は閲覧不要
• 学習行動の一貫性スコアは参考情報であり、単独での採否判断には使わないことを許諾する

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P5. 送出し機関マネージャー: チャウさん

• 年齢: 40歳
• 所属: 送出し機関 運営側
• 役割: 複数の日本語クラス・研修期を管理、受入企業とのリレーション
• 関心: 受入企業への提出資料品質、学習者数のスケール、現場講師の負荷

ジョブ

• 研修期ごとの成果をまとめて受入企業に提示したい
• 講師の運用負荷を下げたい
• 卒業生の日本側評価をフィードバックとして取り込みたい

痛み

• 受入企業からの要望が機関ごとに標準化されていない
• 運営データが散在

得たいゲイン

• クラス×期別のレポート自動生成
• 受入企業との情報共有を標準化

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ペルソナ × 主要機能 マッピング（概略）

機能	P1 学習者	P2 講師	P3 研修責任者	P4 採用担当	P5 SO機関Mgr
今日のタスク	◎	○	-	-	-
単語クイズ / 動画	◎	○	-	-	-
マイページ	◎	-	-	-	-
学習者一覧	-	◎	○	-	○
進捗グラフ（個別）	-	◎	◎	△ 要約	○
単語習得率ダッシュボード	-	◎	○	△ 要約	○
一貫性ビュー	-	◎	○	△ 要約（制限付き）	○
試験成績管理	-	◎	○	△ 閲覧	○
カリキュラム管理	-	○	○	-	◎
候補者レポート	-	○	○	◎	◎

凡例: ◎ 主要ユーザー / ○ 副次ユーザー / △ 要約開示 / - 利用しない

未確定事項

• P3 と P5 は業務範囲で重なる場合があり、統合ロールの検討要（ビジネス側確認）
• 既存顧客インタビューによるペルソナ検証が未実施。M2 着手前にインタビュー実施必須
• P1 のベトナム語リテラシー・スマホ利用実態はさらに定量調査が必要

改訂履歴

• 2026-04-15: 初版ドラフト作成